Zásady ochrany osobních údajů

Vydáváme tyto Zásady ochrany osobních údajů, abychom vás informovali o tom, jak shromažďujeme, zpracováváme a chráníme vaše osobní údaje v souvislosti s e-shopem zulove-parapety.cz a poskytováním našich služeb.

1. Základní informace

Veškeré osobní údaje zákazníků a návštěvníků považujeme za přísně důvěrné. Nakládáme s nimi v souladu s platnou legislativou, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími českými právními předpisy.

Naše společnost vystupuje jako správce osobních údajů. Údaje zpracováváme manuálně i automatizovaně a vedeme řádnou evidenci činností zpracování.

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme a proč?

Zpracováváme pouze ty údaje, které jsou nezbytně nutné pro řádné vyřízení objednávky a zajištění našich služeb:

• Vyřízení objednávky a smlouvy: Zpracováváme vaše jméno, příjmení, fakturační a doručovací adresu, telefonní číslo a e-mail. Tyto údaje jsou nezbytné pro výrobu parapetů na míru, vystavení daňového dokladu a doručení zboží.
• Zákaznický účet (pokud si ho vytvoříte): E-mailová adresa a fakturační údaje pro identifikaci, autorizaci a snadnější tvorbu budoucích objednávek. Dále evidujeme IP adresu přístupu.
• Zákonné povinnosti: Fakturační údaje uchováváme po zákonem stanovenou dobu (dle zákona o účetnictví a daňových předpisů).
• Zákaznická podpora a komunikace: Vaše kontaktní údaje využíváme k řešení případných reklamací, dotazů ohledně zaměření oken či dopravy.
• Marketing a analýza webu: E-mailové adresy našich zákazníků můžeme využít k zasílání obchodních sdělení (např. slevy, novinky) v rámci oprávněného zájmu. Zasílání lze kdykoliv jedním kliknutím odmítnout. Při návštěvě webu evidujeme anonymizované technické údaje (IP adresa, prohlížeč) za účelem analýzy návštěvnosti.

3. Poskytování údajů třetím osobám

K vašim údajům přistupujeme s maximálním respektem a předáváme je třetím stranám pouze v rozsahu nezbytně nutném pro úspěšné dokončení vaší objednávky.

• Přepravní společnosti: Pro doručení těžkých paletových zásilek předáváme vaše jméno, doručovací adresu a telefonní číslo smluvním dopravcům (např. Toptrans, Geis apod.).
• Platební brány: V případě platby kartou online jsou platební údaje zpracovávány bezpečně přes externí platební bránu; my k vašim kompletním údajům o platební kartě nemáme přístup.
• Účetní a IT služby: Údaje mohou být zpřístupněny externí účetní firmě či poskytovatelům IT infrastruktury (např. provozovatel platformy Shoptet), kteří jsou vázáni mlčenlivostí.
• Vaše osobní údaje nikdy neposkytujeme třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely.

4. Soubory cookies

Naše webové stránky využívají soubory cookie za účelem rozvoje a zkvalitňování e-shopu (ukládání položek v košíku, sledování návštěvnosti, služby třetích stran jako Google či Seznam).

5. Kdo má k údajům přístup a jak jsou zabezpečeny?

• Přístup k datům: K osobním údajům mají přístup pouze vybraní a řádně proškolení pracovníci vázaní mlčenlivostí.
• Zabezpečení přenosu: Veškerá komunikace mezi vaším prohlížečem a naším e-shopem je šifrována pomocí standardu SSL/TLS (HTTPS).
• Uložení hesel: Hesla do zákaznických účtů neznáme ani neuchováváme v čitelné podobě (využíváme pouze bezpečně generované otisky - hashe).

6. Správa údajů (Editace a výmaz)

Po přihlášení do zákaznického účtu můžete své údaje kdykoliv editovat či aktualizovat. Pokud si přejete kompletně smazat svůj účet a veškerá evidovaná data (která nejsme povinni držet ze zákona, např. na fakturách), kontaktujte nás na e-mailu david.cervinka@kamenstav.cz.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte jako subjekt údajů tato práva:

• Právo na přístup a informace: Získat potvrzení o zpracování a podrobné informace o účelech zpracování.
• Právo na výmaz: Požádat o výmaz údajů, pokud pro jejich zpracování již neexistují oprávněné důvody.
• Právo vznést námitku: Vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu (např. zasílání e-mailů).
• Právo odvolat souhlas: Kdykoliv odvolat udělený souhlas se zpracováním.

Poslední aktualizace dne: 24. 7. 2026